LINE宣布由4/27起，將採用新的移動帳號流程！用戶把LINE帳號從舊手機移轉至其他裝置前，需先於舊手機上設定電子郵件帳號與密碼，開啟並使用全新的「移動帳號」模式，新流程取代原來的「換機密碼」方式，提升便利性與安全性。

 

 

據LINE台灣客服的資料顯示，台灣LINE使用者在換機/移動LINE帳號的過程中，常有忘記換機密碼的情況發生，而無法成功換機，LINE為了讓服務更安全更方便而推出全新的「移動帳號模式」！若要避免於更新手機後失去原有的LINE帳號，請用戶注意新的移動帳號步驟：

 

換手機的事前準備

1. 平時即確認綁定/設定電子郵件帳號密碼
2. 電子郵件帳號密碼設定路徑：其他 > 設定 > 我的帳號 > 點選「設定電子郵件帳號」設定帳密(*請勿與原郵件密碼相同) > 進行認證(輸入收到的認證號碼，或是點選認證信內的網址)認證手續完成後，點選「確定」

 

進行移動帳號

當原有/舊手機還能使用，要把LINE帳號移動至新手機

原有手機上

1. 在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他 > 設定 > 兩階段認證 > 開啟「移動帳號」ON
   (「移動帳號」平常自動設定為OFF，開啓ON後，24小時後會恢復為OFF)

新手機上

1. 在新手機安裝LINE之後，開啟LINE，選擇「用戶登入」，輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後，按確定
   (若選擇「註冊新帳號」，好友名單、群組，及購買項目，都會被新帳號取代覆蓋，造成消失且無法回復。)
2. 輸入新手機電話號碼，並輸入收到簡訊之4位數認證碼
3. 完成移轉

 

 

可移轉以及不可移轉的資料

當用戶把LINE帳號轉移至新手機時，並非所有資料都能成功轉移：

可以移轉的資料	不能移轉的資料
好友名單&群組  「記事本」、「相簿」、「LINE Keep」中的內容  個人資料  主頁/動態消息的內容  已購買的貼圖、主題與代幣  貼圖請至「設定」>「貼圖」>「我的貼圖」裡面重新下載(點選最下方「下載全部」，就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中，不需額外的費用)  付費道具的購買記錄及LINE Points餘額(Android限定) 其他連動應用程式LINE family app，如LINE@、LINE Mart、LINE Pay、LINE Creators Market、LINE Webtoon等，以及LINE Game裡的資料。	對話/聊天記錄  聊天室背景  提醒鈴聲的設定  受限於作業系統業者規定，不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例：Android轉iOS，或iOS轉Android。 建議將剩餘代幣使用完畢後，再進行更換手機。 且Android的LINE Points也不能移轉至iOS，建議將剩餘點數使用完畢後，再進行更換手機。

 

 

無舊手機，或舊手機不能使用，或其他情況，請填寫客服反應表，尋求協助：http://contact.line.me/zh-hant