換新手機,使用 LINE「移動帳號」教學

LINE宣布由4/27起,將採用新的移動帳號流程!用戶把LINE帳號從舊手機移轉至其他裝置前,需先於舊手機上設定電子郵件帳號與密碼,開啟並使用全新的「移動帳號」模式,新流程取代原來的「換機密碼」方式,提升便利性與安全性。

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據LINE台灣客服的資料顯示,台灣LINE使用者在換機/移動LINE帳號的過程中,常有忘記換機密碼的情況發生,而無法成功換機,LINE為了讓服務更安全更方便而推出全新的「移動帳號模式」!若要避免於更新手機後失去原有的LINE帳號,請用戶注意新的移動帳號步驟:

 

換手機的事前準備

  1. 平時即確認綁定/設定電子郵件帳號密碼
  2. 電子郵件帳號密碼設定路徑:其他 > 設定 > 我的帳號 > 點選「設定電子郵件帳號」設定帳密(*請勿與原郵件密碼相同) > 進行認證(輸入收到的認證號碼,或是點選認證信內的網址)認證手續完成後,點選「確定」

 

進行移動帳號

當原有/舊手機還能使用,要把LINE帳號移動至新手機

原有手機上

  1. 在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他 > 設定 > 兩階段認證 > 開啟「移動帳號」ON
    (「移動帳號」平常自動設定為OFF,開啓ON後,24小時後會恢復為OFF)

新手機上

  1. 在新手機安裝LINE之後,開啟LINE,選擇「用戶登入」,輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後,按確定
    (若選擇「註冊新帳號」,好友名單、群組,及購買項目,都會被新帳號取代覆蓋,造成消失且無法回復。)
  2. 輸入新手機電話號碼,並輸入收到簡訊之4位數認證碼
  3. 完成移轉

【圖一】LINE新的移動帳號流程 需在舊手機開啟移動帳號模式

 

 

可移轉以及不可移轉的資料

當用戶把LINE帳號轉移至新手機時,並非所有資料都能成功轉移:

可以移轉的資料

不能移轉的資料

  • 好友名單&群組 
  • 「記事本」、「相簿」、「LINE Keep」中的內容 
  • 個人資料 
  • 主頁/動態消息的內容 
  • 已購買的貼圖、主題與代幣 

貼圖請至「設定」>「貼圖」>「我的貼圖」裡面重新下載(點選最下方「下載全部」,就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中,不需額外的費用

  • 付費道具的購買記錄及LINE Points餘額(Android限定)
  • 其他連動應用程式LINE family app,如LINE@LINE MartLINE PayLINE Creators MarketLINE Webtoon等,以及LINE Game裡的資料。
  • 對話/聊天記錄 
  • 聊天室背景 
  • 提醒鈴聲的設定 
  • 受限於作業系統業者規定,不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例:AndroidiOS,或iOSAndroid。 建議將剩餘代幣使用完畢後,再進行更換手機。 AndroidLINE Points也不能移轉至iOS,建議將剩餘點數使用完畢後,再進行更換手機。

 

 

 

無舊手機,或舊手機不能使用,或其他情況,請填寫客服反應表,尋求協助:http://contact.line.me/zh-hant

About the Author

C Jay
C Jay,撰文經歷與實際年齡不成比例的網路工作者,分享科技新知與產品評測已超過 10 年。興趣是科技、科技和旅遊,一個偷偷當領隊導遊的科技人。

13 Comments on "換新手機,使用 LINE「移動帳號」教學"

  1. 舊手機銀幕打不開,無法開啟移動帳號鍵。請幫幫我

  2. 請問transfer了之後 舊手機的line對話還在嘛?

  3. 在那裏可找收到驗證碼?

  4. Chan Yau ching | 2017-07-31 at 18:14:02 | 回覆

    對不起,又麻煩你們了,但這次我沒有做任何動作,TsumTsum 的遊戲無端端把我重新還原,我已將你們替我還原的帳號與facebook連在一起,但遊戲說找不到。。。後來我試試與line連接,我怕會須要我重新再來,所以不敢再做任何動作,先把相片cap下給你們,懇請替我弄清楚,我實在沒有做過什麼動作,謝謝你們

  5. 現在遇到的情況是,跟別人換手機,對方已經換機認證好了,但換我的時候無法接收認證碼,請問要怎麼解決?

  6. 我剛剛用了另一隻手機登錄 移動帳號成功驗證過了 可是換回舊的手機 卻沒給我移動帳號的驗證…我要等多久才會再發一封驗證阿…

  7. 我的手機功能裡面沒有”移動帳號設定”…..請問我如何把android轉到新iphone (手機號碼不變)…謝謝

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