全球各家航空公司在 10 月 15 日陸續公告和實施：為維護飛航安全，禁止於搭乘飛機時攜帶三星 Note 7 上機或放置於託運行李中；C Jay 剛好在大阪關西機場，就看見航空公司與航警非常嚴格的在查驗手機。因應 Note 7 禁止登機與托運之規定，台灣三星為出境消費者提供備用機服務。自 2016 年 10 月 17 日起至 2016 年 10 月 23 日止，早上 8:30 至晚上 10:00，將視實際情形調整。

 

全台機場三星 Note 7 服務台位置：

1. 松山機場 中華電信出境處櫃檯
2. 桃園機場一航廈 中華電信出境處櫃檯
3. 桃園機場二航廈 中華電信出境處櫃檯
4. 台中機場國際線 中華電信出境處櫃檯 預計2016年10月17日下午開始服務
5. 高雄小港機場國際線 中華電信入境處櫃檯 預計2016年10月17日下午開始服務

 

服務流程：

	會返台的旅客	不會返台的旅客
1	不論是否借用備用機均需填寫備用機申請表,一式兩份 (消費者、三星各執一份)，以作為事後歸還機器或辦理退換貨之依據。	不論是否借用備用機均需填寫備用機申請表,一式兩份 (消費者、三星各執一份)，以作為事後歸還機器或辦理退換貨之依據，針對國外旅客，三星將提供相關資料給該國三星分公司。
2	以OTG或SD card協助消費者做簡易資料備份直接帶走。	以OTG或SD card協助消費者做簡易資料備份直接帶走。
3	保管消費者的Note7與申請書。	保管消費者的Note7與申請書。
4	消費者返台後可打三星客服0800-329-999, 客服會引導協助處理後續歸還備用機與Note7退換貨相關事宜。	消費者抵達自己國家後可聯繫當地三星客服，當地會引導協助處理後續事宜。